Cambios y devoluciones

En waves.mexico queremos que ames lo que recibes. Si algo no quedó como esperabas, podemos ayudarte.

Cambios Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Los cambios aplican por talla o por otro modelo de igual o mayor valor (pagando la diferencia) y de acuerdo a disponibilidad.

Devoluciones Por tratarse de prendas deportivas de contacto directo con la piel y de ediciones limitadas, no realizamos devoluciones de dinero, salvo que el producto presente un defecto de fábrica.

Producto con defecto Si tu prenda llegó con una falla, escríbenos por DM en Instagram (@waves.mexico) dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos del defecto. Cubrimos el reemplazo y el envío.

Costos de envío en cambios El envío del cambio corre por cuenta de la clienta, salvo en casos de defecto de fábrica o error nuestro en el pedido.

Para iniciar un cambio, escríbenos por DM a @waves.mexico con tu número de pedido.